欢迎来到BRAND官方视频专区

帮助中心:常见问题解答

↓直达热播大片现场,惊喜幕后花絮一次看个够↓

红桃视频与桃红TV联手

帮助中心:常见问题解答

关于《桃红TV第一季》的观看、互动、会员等问题,这里都有答案。

1

如何观看《桃红TV第一季》?

您可以通过红桃视频官方网站或App访问《桃红TV第一季》专区,无需额外下载客户端。请确保您的设备已连接互联网。

2

账号与会员问题

如果您遇到登录问题,请检查账号密码是否正确,或尝试通过手机验证码登录。会员开通后,可在“我的”页面查看会员状态。

3

互动投票功能说明

在剧集播放过程中,特定时间点会出现投票提示,点击屏幕即可参与。投票结果会影响后续剧情解锁,但已解锁内容可重复观看。

4

播放卡顿或无法播放

请尝试切换网络(如Wi-Fi/移动数据)、更换浏览器或清晰度。若仍无法解决,请联系客服并提供错误截图。

5

常见问题

为什么我无法参与互动投票?

请确认您已登录,并检查是否使用最新版本客户端。有时投票功能仅在特定集数开放。

如何取消自动续费?

在支付平台(如支付宝、微信支付)的“自动扣款”设置中关闭相关服务即可。

是否有未成年人保护措施?

我们设有青少年模式,开启后将过滤不适宜内容,请家长协助设置。